En esta obra, Fundación Telefónica Venezuela registra, evalúa y presenta los resultados del programa Voluntarios Telefónica durante sus primeros 10 años de andadura. Este programa permite que los trabajadores de Telefónica puedan compartir su tiempo, sus conocimientos y sus recursos con comunidades de requerimientos especiales —o ponerlos al servicio de un mejor medio ambiente— y puede servir de modelo e inspiración para otras iniciativas de responsabilidad social dentro de la empresa privada.